济南民洋液压升降货梯售后服务合同条款-济南民洋液压升降机械有限公司

我国经济高速发展的同时，城镇基础建设也在不断发展，液压升降货梯，导轨式升降机的使用范围已普及大街小巷，客户购买升降货梯时，价格是考虑的不容忽视的重要因素，购买完，使用过程中难免遇到各种各样的小问题（买完设备联系不到人，设备坏了，没人给修，无意是让人很头疼的事情），设备生产方提供的售后服务怎么样？更是不容忽视的考察重点。

济南民洋液压升降机械有限公司生产的液压升降设备，免费保修一年，终身维护。具体公司对其售后服务做出以下规定：

1.液压升降货梯，导轨式升降机质保期为十二个月，自双方签属《验收报告》之日起开始计算。

2.升降货梯，导轨式升降机质保期内，升降设备自身若发生故障，供方（济南民洋升降机械）在接到售后服务通知（电话或传真）后2小时内给需方（购买方）作出回应。

3.对需方不能自行解决的问题，供方在48小时内派维修人员到达需方现场并排除故障。经双方确认，凡属升降设备质量问题，供方负责维修所产生的全部费用；凡属人为操作失误引起的损坏，供方负责维修所发生的全部费用。

4.升降货梯，导轨式升降机质保期结束后即进入维修期（供方负责设备终生维护），若升降设备发生故障，需方有权要求供方进行维修，但供方有权向需方收取一定的维修成本费，有关费用双方协商解决。

5.升降货梯应委派专人操作维护维修管理，设备发生故障后甲方应积极配合乙方查明故障原因，以便乙方携带必要配件前往维护维修。对于一般简易故障需方应具有一定的维修能力，如替换供方提供的配件等。

济南民洋液压升降货梯售后服务合同条款

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